[130126] - در هنگام باز کردن کلاس درسی برخط (آنلاین) در سایا با صفحه سفید و خطای Check our troubleshooting page for further assistance مواجه می شوم. علت چیست؟

در صورت مواجهه با این خطا لازم است مکانیزم Add Blocker مرورگر خود را غیر فعال نمایید. سپس امکان دسترسی به کلاس برخط مربوطه فراهم خواهد شد. برای این منظور طبق مراحل زیر اقدام نمایید:

مرورگر FireFox:

1. فشردن کلید ترکیبی Ctrl+Shift+a
2. در زبانه Extentions هر افزونه‌ای که در زمره‌ی فرآیندهای Add Blocker قرار دارد را غیر فعال نمایید.

مرورگر Google Chrome:

1. این آدرس (chrome://settings/content/popups) را در Address Bar مرورگر Google Chrome خود کپی نمایید و سپس کلید Enter را بفشارید.
2. سپس در بخش Allowed to send pop-ups and use redirects به وسیله گزینه Add نشانی lms.iranian.ac.ir و vc.iranian.ac.ir را اضافه نمایید.

پس از انجام مراحل فوق یکبار مرورگر خود را بسته و مجدد اجرا نمایید. در دیگر مرورگرها نیز فرآیند غیر فعال سازی Add Blocker را مطابق با تنظیمات آن مرورگر اجرا نمایید.